الشروط والأحكام
مرحبًا بك في مايسون، يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.
1. الموافقة على الشروط
عند تصفحك للموقع أو إجراء طلب، فإنك توافق ضمنيًا على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2. المنتجات والتصاميم
- جميع صور المنتجات المعروضة تمثّل المنتج الحقيقي قدر الإمكان، وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة حسب التخصيص.
- نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. الطلبات والدفع
- لا يتم تأكيد الطلب إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- تشمل طرق الدفع المتاحة: الدفع الإلكتروني، التحويل البنكي.
4. الإلغاء والتعديل
لا يمكن إلغاء أو تعديل الطلب بعد بدء التجهيز، خاصة في الطلبات المخصصة أو التي تتضمن طباعة خاصة.
5. الشحن والتوصيل
- يتم الشحن إلى جميع مدن المملكة عبر شركات شحن متخصصة في التوصيل المبرد.
- مايسون غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن، مع حرصنا على المتابعة لضمان وصول الطلب.
6. الاستبدال والاسترجاع
- نظرًا لطبيعة المنتج (الشوكولاتة)، لا يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود خلل واضح في المنتج.
- يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور توضح المشكلة.
7. حقوق الملكية
جميع المحتويات (صور، نصوص، تصاميم) مملوكة لـ مايسون، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن رسمي.
8. التواصل
للاستفسارات أو الدعم، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني
- رقم خدمة العملاء
